Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di ak550

Di ak550, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada pendaftaran akaun hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatHak Hapus DataPrivasi Transaksi FPX & TnGSokongan Privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

ak550 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau transaksi FPX dan DuitNow anda. Data ini kami gunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda dan menyediakan khidmat

1
pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai data peribadi anda, cara kami memprosesnya atau ingin meminta pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.

Live Chat 24/7 Gunakan widget live chat di sudut bawah laman ak550 untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi pada bila-bila masa, siang atau malam.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk merekodkan permintaan anda secara bertulis dengan nombor tiket yang boleh dijejak.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana ak550 Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji di ak550 — kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang nyata untuk memastikan maklumat anda kekal selamat setiap masa, termasuk semasa anda membuat transaksi melalui…

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak550 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan tiada pihak luar boleh memintas maklumat anda semasa transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) melalui SMS atau aplikasi pengesah, menambah lapisan keselamatan tambahan setiap kali anda log masuk ke ak550.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan rekod selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum pemadaman kekal.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan ak550 yang diberi kuasa khas boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Hapus Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap anda tanya mengenai cara ak550 mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna dan cara berurusan dengan kami berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuat transaksi di akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya dalam skop yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Setelah akaun ditutup, kami akan memadam data anda kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitikal untuk mempertingkatkan fungsi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data peribadi anda akan dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam masa 72 jam sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat anda, berserta langkah yang kami ambil untuk membendungnya.

Privasi Anda Dilindungi di ak550

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana ak550 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Hapus Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak550 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ak550 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ak550 memadam data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan ak550 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama ak550 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Apakah langkah yang ak550 ambil jika berlaku pelanggaran data?

Halaman Berkaitan